Модуль аналитики

Коллтрекинг: какая реклама приводит звонки

Подмена номеров для каждого канала, запись разговоров, привязка звонка к рекламному источнику и сделке в CRM.

Смотреть демо

50% заявок — звонки. И вы их не отслеживаете

Без коллтрекинга половина конверсий невидима для аналитики.

50%

заявок в сфере услуг приходят через звонки, а не формы на сайте

0%

звонков привязаны к источнику без коллтрекинга — они все в «прямом трафике»

30%

бюджета тратится впустую, потому что не видно, какая реклама генерирует звонки

Как работает коллтрекинг

Динамическая подмена номеров + интеграция с CRM

1

Подмена номеров

Каждый посетитель видит уникальный номер. Звонок привязывается к сессии, UTM-меткам и рекламной кампании.

2

Запись разговоров

Все звонки записываются. Можно прослушать, оценить качество обработки, обучить менеджеров.

3

Передача в CRM

Звонок автоматически создаёт лид в amoCRM/Битрикс24 с источником, UTM и записью разговора.

4

Аналитика звонков

Количество звонков по каналам, пропущенные, среднее время ожидания, конверсия звонка в сделку.

Что даёт коллтрекинг

Привязка каждого звонка к рекламному каналу и кампании
Запись и прослушивание разговоров для контроля качества
Автоматическое создание лидов в CRM из звонков
Аналитика пропущенных звонков и времени ожидания
ROI по каналам с учётом звонков, а не только форм
Полная картина конверсий для сквозной аналитики

Кому нужен коллтрекинг

Для бизнеса, где звонки — значимая часть заявок

Медицина

70% записей на приём через звонки. Без трекинга невозможно понять, какая реклама работает.

Недвижимость

Первый контакт — почти всегда звонок. Привязка к объекту, агенту и рекламной площадке.

Автосервис

Запись на ТО, вопросы по наличию — всё через звонки. Нужен контроль и аналитика.

Полезные статьи

Шаг 1: UTM-разметка всех рекламных каналов

Мы используем UTM-метки для отслеживания эффективности рекламных кампаний. Они помогают понять, какие источники и каналы приносят больше всего клиентов. Мы добавляем метки к URL-адресам рекламных объявлений. Основные параметры: utm_source (источник трафика, например, yandex, google, vk), utm_medium (канал, например, cpc, cpm, email), utm_campaign (название кампании), utm_content (идентификатор объявления). Пример полной ссылки: https://example.com/?utm_source=yandex&utm_medium=cpc&utm_campaign=spring_sale&utm_content=banner1. Мы рекомендуем использовать одинаковые регистры для utm_source. Например, yandex, а не Yandex. Это поможет избежать дублирования данных в аналитике. Мы часто находим ошибки в UTM-разметке: разные регистры, забытые метки на баннерах, отсутствие меток на email-рассылках. Чтобы стандартизировать разметку в команде, мы создаём шаблоны URL с метками для разных кампаний и каналов. Мы также проводим регулярные проверки и аудиты UTM-меток, чтобы убедиться, что все ссылки правильно размечены. Мы используем Яндекс.Метрику и Google Analytics для анализа данных с UTM-метками. Мы отслеживаем конверсии, стоимость лида и другие ключевые показатели эффективности (KPI). Например, мы можем увидеть, что кампания в Яндекс.Директ принесла 100 лидов по цене 500 рублей за лид, а кампания в VK Ads — 80 лидов по цене 400 рублей за лид. Мы также интегрируем данные из Яндекс.Метрики и Google Analytics с нашей платформой сквозной аналитики VECTRALABS. Это позволяет нам получить более полное представление о воронке продаж и эффективности маркетинговых каналов. Мы можем увидеть, какие каналы и кампании приводят к наибольшему количеству сделок и доходам. Мы рекомендуем всем маркетологам использовать UTM-метки для отслеживания эффективности своих кампаний. Это поможет вам оптимизировать бюджет и повысить ROI.

Подробнее

Почему маркетинг без аналитики — деньги на ветер

Без сквозной аналитики маркетолог не видит полной картины эффективности рекламных кампаний. Компания может тратить значительные суммы на разные каналы, но не понимать, какие из них приносят продажи. Рассмотрим пример компании, которая тратит 500 000 рублей в месяц на четыре канала: Яндекс.Директ, Google Ads, VK Ads и SEO. Яндекс.Метрика показывает 200 заявок, но неизвестно, какой канал приносит продажи. В результате 40% бюджета уходит на каналы с нулевой конверсией в деньги. Без сквозной аналитики невозможно точно определить, какие каналы и кампании приносят наибольшую отдачу. Это приводит к неэффективному распределению бюджета и потере прибыли. С помощью сквозной аналитики можно связать данные из разных источников и получить полную картину эффективности маркетинговых кампаний. Например, можно увидеть, сколько лидов и продаж приносит каждый канал, какое количество денег тратится на каждый лид и какую прибыль приносит каждая продажа. На практике мы видим, что компании, использующие сквозную аналитику, могут сократить расходы на рекламу и увеличить прибыль. Например, один из наших клиентов, используя сквозную аналитику, смог снизить стоимость лида с 1 500 рублей до 1 000 рублей и увеличить количество продаж на 20%. Мы рекомендуем всем маркетологам использовать сквозную аналитику для оптимизации рекламных кампаний и повышения эффективности маркетинга. Это позволяет принимать обоснованные решения на основе данных и добиваться лучших результатов.

Подробнее

Попробуйте аналитику в действии

Откройте демо-дашборд с реальными данными или сравните тарифы.